Saturday, May 19, 2007

各種人際關係的溝通方式

1.掌握原則:
• 表達感受時可以用誠懇委婉的方式
• 記住沉默不談會帶來更大的傷害
• 以合理的態度及解決問題的精神去處理”指責”才能導致有效的討論
2.親子間的相處態度
• 父母親對於子女應有的相處態度
– 父母要明白世上沒有兩個人的價值信念會完全一致的 。
– 父母應該以平常心看待。
– 許多代溝是來自父母對子女行為的干預。
• 子女對父母親應有的相處態度
– 應了解父母與自己的成長背景不同à他的言語是關心。
– 試著協定親子間的規則,你我各讓一步。
• 親子間應該互相多溝通、多了解、多接觸、分享生活經驗,使大家能取得一致的觀點,避免代溝的產生。
3.師生間的相處態度
• 老師對於學生應有的態度
– 不以成人的經驗或模式套用在學生身上,避免誤解的發生。
– 單純的關心和積極的傾聽。
– 試著尊重他們選擇的問題解決方式,提醒會產生的後果供其參考。
• 學生對於老師應有的態度
– 試著與老師溝通,給予老師一點信任。
– 同學是朋友,老師也能成為朋友。

情緒感知與壓力舒緩技巧



壓 力 影 響(心理反應):
◎焦慮 ◎情緒反應 ◎自我防禦反應 ◎行為反應

面臨壓力的生理症狀: 想吐或嘔吐 ◎ 頭痛或偏頭痛 ◎ 焦慮發作 ◎ 容易出意外 藥物成癮 ◎ 生氣暴動 ◎ 恐懼 ◎ 心臟病

課業壓力調適: ­1.運動 ­2.充足的睡眠 3.有計畫的解決課業困難 ­4.尋求他人協助 ­5.建立合理的預期­6.情緒發洩 ­7.檢驗對課業表現的看法


放 鬆 的 訣 竅:
◎減緩你的呼吸頻率
◎利用運動來消除緊張
◎直接進行肌肉放鬆
◎檢查你的坐姿與站姿
◎情緒性的紓解緊張方式

人際關係 兩性溝通與互動


•兩性交往常見的衝突原因:
1、男方想與女方發生性關係,女方不願意,抑或
是性侵害
2、約會遲到
3、劈腿
4、分手
5、過於忙碌而忽略對方
6、意見不合
7、生活習慣不同
8、雙方對溝通方式或溝通技巧的了解不一樣
9、翻舊帳


•兩性溝通的技巧
1、不做人身攻擊
2、不攻擊對方的親人
3、積極傾聽
4、彼此分享與回饋
5、就事論事,避免翻舊帳
6、控制自己的情緒
7、避免動武
8、明白吵架的目的在解決問題,而不是要得 到勝利

Sunday, April 30, 2006

思想與情感溝通

情感的表達與人際溝通
1.別人可以更了解你,
2.你可以更了解別人 ;
3.情感得到解放並且變得更真誠;
4.彼此的關係更牢固 。
二 如何表達情感與感受
1.注意你身體發出的訊號 ,
2.確定你的情感與感受 ,
3.對自已的情感負責 ,
4.選擇最適當的時間和場合表達情感 ;
5.清楚具體地分享情感 。
三 思想的溝通駁斥非理性想法
1.不陷入完美主義;
2.不陷入受讚許的謬誤;
3.不陷入應該主義的謬誤;
4.不陷入以偏概全的謬誤;
5.不陷入以謬誤的因果關係;
6.不陷入無力感的謬誤;
7.不陷入預期失敗的謬誤 。
四人際溝通的非理性想法
1.與某甲是好友,就不能再和某乙做朋友,否則不忠。
2.每個人都可以成為知已好友。
3.每個人都應該得到所有人的喜愛。
4.一個人必須在各方面都有成就、有才能、才會受人歡迎。
5.不要和成就、才能不如自已的人交往。
6.如果讓別人知道你真正的樣子,就不會有人喜歡你了,所以要隱藏自已。
7.與人相交最有效的方法就是忍耐。
8.和朋友爭執不講話,先向對方開口就是認輸。
9.既是好朋友,什麼都應一致。
10.好朋友不必拘禮,可以隨便對待 。
伍 如何轉化非理性想法
1.檢核自已的情感反應。2.辨明引發的事件。
3.分析並記錄自已對事件的看法或自我對話。
4.丟棄你的非理性信念。
六 思想與情感的交流 媒介:
可利用網路MSN即時通,BBS,E-MAIL,科學園網站,個人網頁……..

Friday, April 21, 2006

分享今日笑話與體會溝通技巧

一 笑話的內容是:
有一天,上帝把陳、布、江三人找去;並且跟他們說,你們都是國家領導人,所以,請你們回去告訴你們的人民,明天就是世界末日。
三人回去都舉行了全國轉播的電視談話,不過,同樣說是轉述上帝的指示,表達方式卻有一些些的不一樣;
布希:這裡有一個好消息跟一個壞消息,要跟大家宣佈。好消息是真的有上帝;壞消息是明天世界末日。
江澤民:這裡有兩個壞消息,要跟大家宣佈。一個是真他媽的有上帝;另一個是我們已經來不及統一台灣了。
陳水扁:阿扁有兩個好消息,要跟大家宣佈。第一個好消息是上帝認為台灣的國家領導人,是跟美國、中共的國家領導人一樣重要;另一個好消息是所有的經濟問題,明天統統會解決。
二 助人歷程中同理心的應用
從事個案輔導與助人階段中,同理心的訓練是輔導員或諮商員必要的課程。
1. 何謂同理心?
當我願意嘗試去瞭解、接納『我』時,那麽我就可能去接近別人的內心。
同理心的涵意:字源: empathy→feeling into同理心→將心比心、人同此心、心同此理。同理心就是站在對方的立場,設身處地去體會其心境,幷將所瞭解到的,反映給對方知道,溝通此感受,同理心是種能力?還是技術?或態度?
2.同理心與同情的差別
同理心(empathy)---强調對方的感受,但不失自己客觀的立場。
同情(sympathy)---把自己變成對方,滲入了自己的感受,且被對方的感覺所淹沒。
3.同理心的功用
同理心可减少心中孤獨感,有人嘗試著瞭解我,有助于親善關係的建立。協助對方自我探索、瞭解自己。建立個人吸引力。訓練個人敏感度,及正確觀察力。
4. 同理心特質
同理心的元素包括:覺知(awareness),知道如何做(know-how),及肯定(assertiveness)等元素。要具備同理心的人,需加强五項特質:開放的心胸,認知彈性,敏感度,情感反應與溝通的意願,及正向的自我概念。
5.同理心的訓練過程與步驟:
【同理心的訓練過程】:使自己的感覺起共鳴→表達體會到的感覺→與他的感覺産生共鳴。
【同理心表達的步驟】:聽他的感覺→體認他的感覺→反應幷澄清他的感覺。
1.體驗自己的感覺:
標定及辨示自己的感覺:列出四個象限的情緒字眼,越多越好:
2.情緒反應的練習:
(1).目的:如鏡子般地呈現對方情緒狀態及態度,使其瞭解到自己的情緒。
(2).語法:你覺得___________________
(3).注意事項:避免刻板化:更換語句,例:你認爲___________,好像你相信____________,我聽到的好像________,對你來說好像_________。
(4).避免重復:反應時機,措辭---假設語氣。
3. 簡述語意的練習:
(1).語法:你覺得____________,因爲_______________:
(情感) (經驗、行爲)
(2).注意事項:傾聽對話中關鍵點。用簡短方式回答,應含情感及內容兩方面。
(3).同理心=情緒反應+簡述語意
4. 同理心的層次與辨識練習:層次一:回答中沒有表達出對方所表達的情感,是種不相關或傷害性的反應。層次二:只表達到對方所表達的情感之一部分。層次三:包含對方所表達的情感。層次四:包含對方所表達出來,及隱含內在的情感。
(例一) 男:我太胖了,我知道這是我很少有約會的原因。
( )1、既然你知道原因,爲什麽你不想改變它?
( )2、喂,你不用擔心啦!像你這樣受歡迎的人,不久就會有何你意的女孩出現的。
( )3、你好象覺得很孤獨,你說你太胖,而使你無法和女孩子約會。
( )4、看到你周圍的人都玩得很開心,而自己一點也沒有,讓你覺得很沮喪,如果不改善你的外表,你不知道將來會怎樣。

(例二)『真是的,他們認爲自己是什麽人?我實在受不了繼續和他們來往,他們只是一群虛僞的人,他們讓我感到挫折、很焦慮,我氣到不想再理他們了,真想叫他們全部滾蛋!可是我想我就是不敢這樣做。』
( )1、『他們真的讓你很生氣,你真希望自己能够比現在更有效的對付他們』
( )2、『爲什麽這些人事虛僞的呢?他們跟你說了什麽?』
( )3、『去他的,他們使你生氣!但是你不只是對他們生氣,因爲你沒有照著自己真正感覺去做。』
( )4、『也許他們本身在這方面是應該負責的—讓你覺得很沒有辦法,使你對自己有不好的看法,以致不能順利和別人來往。』
(例三)『我的父母老是不放心我,他們總是問我到哪里去了?在做什麽?和哪些人在一起?他們從不讓我獨自闖闖。』
( )1、好像你父母太操心了,也太限制你了。
( )2、你不高興他們對你的不信任,你認爲自己可以决定自己的事。
( )3、我認爲他們很愛你,不過又不太放心你,這就是父母心。
( )4、難道你不覺得他們很關心你嗎?
( )5、他們壓迫式的愛,令你受不了。
5.掌握同理心的層次與技術:
(一)初層次同理心
1.站在對方的立場,體認所表達的,幷將瞭解到對方明顯表達出來的感覺、行爲、反映給他知道。
2.公式:情緒反應+簡述語意
3.使用初層同理心,易産生問題:假裝瞭解,鸚鵡學語,漫談,停留在表面階段,語調與態度不一致,過早打斷對方的話,用詞不當,封閉式的問題。
(二) 高層次同理心
1.不僅瞭解對方所提問題,更能明察他對問題隱含的想法與暗示,反映給對方知道,更提供另一個參考架構。
2.高層次同理心的表達方式:協助對方擴展視野,提供另一個參考架構。表達出其暗示的部分。對方所談內容,作一結論式分析。確認主題。聯結各片段中有關的內容,找到思考的新角度。由少到多。
3.注意事項:用假設語氣。二人之間已有良好的關係。具體而系統。
改進同理心的提醒:
1 給自己思考時間。2. 語調、態度上的同理,加上簡短的反應。3. 用詞、語氣和對方一致。
4. 真誠、尊重、具體。5. 結語同理心三境界-.我知道同理心,.我會用同理心,.我是同理心。

Monday, March 20, 2006

如何增進自我知覺?

1.真實的評估自己的優缺點,幫助自己成長與改變。
2.透過自我的對話,來修正對自己的知覺與評價 。
3.當個人對自己的認識愈多,瞭解愈深,也愈能夠清楚地向他人表露自己內在的想法、態度、情感、喜惡、專長等等,讓別人更加瞭解、認識我們,這就是自我揭露,而別人對我們的反應和回饋,也會進一步增進自我的認識與瞭解 ,經由自我揭露與回饋,我們更加認識自己、他人也更加瞭解我們 。

如何才能達到“我好,妳好”﹖

(1)找尋優點
每一個人都有自己的優點與缺點,我們應該努力發掘自己的長處,珍惜自己所擁有特質、專長,不一味地羨慕他人所具有的事物,如此比較能夠建立「我好」的自我概念 。
(2)創造優點
每個人都不是十全十美的,因此,我們也必須幫助自己及他人創造、培養更多的優點 。

溝通分析理論的四種生命地位

(1)我不好,你好 : 覺得自己很不好、很不行,而別人都很好、很行 。 可能是成長過程中,充滿了被批評與不受肯定所造成的 。
(2)我不好,你也不好 : 認為自己是個不好的,但別人也一樣,都是不好的 。 可能是因為早期受父母照顧經驗不良的影響所致 。
(3)我好,你不好 : 認為只有自己是好的,別人都是不好的 。 因此,對別人沒有一點基本的尊敬, 可能因為幼時受到父母虐待,而發展出的生命信念。
(4)我好,你好 : 相信人大体上都是好的,因此喜歡與人交往 。 在幼時經成人協助與回饋,而學到自己是好的,有價值的,所發展的生命信念 。

每個人的三種自我狀態

每一個人都有三種自我狀態,每一種自我狀態都有它獨特的態度、情感、行為: (1)父母自我狀態 (parent ego state) 用權威的方式來表達自己的行為和情感 。
(2)成人自我狀態 (adult ego state) 以成人的方式,蒐集和處理訊息,並據以訂定問題解決模式 。
(3)兒童自我狀態 (child ego state) 面臨事件時,偶爾表現出兒童時期的情感和行為方式 ,若在溝通過程中,發現對方自我狀態與原先預期不同時,就可能出現溝通障礙,而影響彼此人際關係 。

姻緣由命注定嗎?-談感情與婚姻算命觀-

壹、算命術流行的背景
一、傳統宿命觀的形成與由來
1、傳統社會經濟型態與宿命關係。
2、傳統社會結構與宿命關係。
3、傳統生活方式、性格行為與宿命關係。
二、傳統的媒妁之言與和八字
三、現代算命術流行的心理因素
1、算命的過程可能滿足人類的基本需要。
2、算命的過程可能具有好奇的吸引力。
3、算命的過程具有暗示及自我應驗的作用。
4、算命的結果可能作為個人自我防衛的藉口或理由
貳、現代人對命與緣的看法
一、有關「命」的成語:
1、生死有命,富貴在天。
2、盡人事,聽天命。
3、命由己作,福由心生。
4、萬般皆由命,半點不由人。
5、自古紅顏多薄命。
二、有關「緣」的成語:
1、千里姻緣一線牽。
2、一日夫妻,百世姻緣。
3、姻緣本是前生定,不是姻緣莫強求。
4、有緣千里來相會,無緣見面不相逢。
5、姻緣天定,可遇不可求。
參、算命如何分析感情與婚姻?
1、個人戀愛的時機。
2、個人的風流習性。
3、個人的異性緣。
4、個人婚姻美滿程度。
5、夫妻心態交合程度。
6、八字合婚問題。
肆、因算命影響感情與婚姻
一、算命過程如何影響個人的感情與婚姻問題?
1、環境或個人關係影響。
2、朋友兄弟姊妹及個性的影響。
3、自我的影響。
4、身體、事業及工作伙伴的影響。
二、八字合婚問題影響感情與婚姻的形成:
1、差六歲、九歲不能結合嗎?
2、八字不合,婚姻不美滿?
三、因算命而導致個人「認命」的宿命觀問題:
1、消極而默然的接受算命者所說的厄運與不幸。
2、用「命中注定歹命」來掩飾自甘墮落的理由。
四、算命破壞感情與婚姻關係:
個人因痛苦和焦慮而尋求解惑時,由於心態上的不平衡讓人在算命者有意無意的暗示下,加深猜忌懷疑的心理而鑄成大錯。
五、算命可能維持感情與婚姻的關係:
算命者讓雙方了解彼此個性、工作、事業或感情上的配合情形,使雙方明瞭彼此的長處、短處,促進夫妻間的溝通,增進情感的維繫。
六、以算命為目的,可能帶來危機:
1、使人破財。
2、失身問題。
3、導致夫妻婚姻破滅。
4、過份自我暗示。
伍、結語和建議
1、算命只能算是工具,而非最終目的。
2、感情與婚姻的維繫靠男女雙方共同的培養。
3、年輕人的交往不只是「緣」,還須靠後天的培養。
4、命運是可以創造的。

表達感情原則

1.覺查自己感覺。
• 2.接受自己內在感受與情緒。
• 3.具體用語言表達。
• 4.表達感受,但不批評與分析感受。
• 5.不期望對方改變特質。
• 6.勇敢坦誠的表達感受。
• 7.說清楚何事會有感受和情緒。
• 8.不要重複過份的表達。
• 9.不要只重視消極感受,用積極愉快方式表達。
• 10.對方生氣時,不要只顧表達自己的感受。

Friday, March 17, 2006

良好人際關係法則

•1.你迎合別人需要,別人也會同樣回報你
•2.學習與人相親相愛
•3.以包容心,寬諒心及真誠的愛去化解憤怒與仇恨感。
•4.投合人性需要,實際付出行動 。

Monday, March 06, 2006

如何傳送講我訊息

1. 傳送訊息時,儘量描述讓你覺得有困擾的狀況或行為,儘量少用"一直" "永遠"、 "總是"等字眼。如:我不能在十點以後打電話…….

2.在描述有困擾的狀況或行為後,請描述當時自己的感受。如:我不能在晚上十點以後打電話,使我很難過……。

3.描述當時自己的感受後,你可說明為什麼有這樣子感受。

人際溝通條件

傳送訊息:講你或講我,第一人稱或第二人稱傳送。
接受訊息:拒絕或接受,感受表達或防衛反擊。
互動關係:責備、討好、電腦、打岔、尊重一致。


1.講你訊息與接聽者關係
"講你" 通常使接受訊息者(即聽到話的人),覺得痛苦、憤怒、被打擊而想要為自己辯駁。
講你訊息有責備打壓意味,容易引起衝突;當人受責備或打擊時,人們通常以否認或反擊方式回應。例如: 你應該….你一直是…你總是….

2.講我訊息與接聽者關係
講我訊息比講你訊息更能與對方溝通,講我訊息避免指責別人打擊別人或損貶別人,使接聽者不會馬上緊張,而想要保護自我;講我訊息只是在說明某個狀況,而不是指責別人一直這樣子。例如:我等不到你回來,心理很著急,擔心你發生事情....